Privacy Policy
プライバシーポリシー
穂垂亭（以下、「当施設」といいます。）は、本ウェブサイト及びアプリ上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 個人情報
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
2. 関係法令・ガイドライン等の遵守
当施設は、個人情報及び匿名加工情報の取り扱いに関し、個人情報保護法に関する法律及び関連する政令、規則、ガイドライン等を遵守します。また、当施設は、本プライバシー・ポリシー及び個人情報等の取扱いを継続的に改善するよう努めます。
3. 収集する情報
当施設は、お客様が宿泊施設を予約・利用する際やレストランを訪れる際に、以下のような情報を収集する場合があります。
お名前、連絡先情報（電話番号、メールアドレスなど）
住所、国籍、パスポート情報（必要な場合）
クレジットカード情報（支払い処理のため）
食物アレルギーや特別な食事要望などの健康情報
宿泊の日程、チェックインおよびチェックアウトの日時
レストラン予約の日時と人数
4. 情報の使用目的
収集した情報は、以下の目的のために使用されることがあります。
宿泊予約およびチェックインの管理
レストラン予約およびサービス提供のため
支払い処理および請求書の作成
法的要件の遵守（宿泊税など）
顧客サポートおよび問い合わせへの対応
当社のサービスや特別イベントに関する情報提供
5. 第三者への提供
当施設は、上記に記載する「関係法令・ガイドライン等の遵守」の場合を除き、当該個人のご承諾がない限り、取得した個人データを、第三者（広告主を含む。）に提供いたしません。有益と思われる広告主の商品情報等をお届けするに際しても、弊社は広告主に個人データを開示・提供いたしません。
次の場合、当施設は個人情報を開示・提供することがあります。
各種調査結果の集計業務または郵便物若しくはEメールの発送業務等の業務を委託する場合の委託先への提供又は開示。但し、委託先の個人情報の使用は弊社の厳格な管理の下で行われます。
ご依頼を受け当社が仲介して広告主に対して個人情報を提供する場合。ただし、以下の場合に限ります。
商品代金又はサービス料金の決済を金融機関などに確認する場合。
特別にご同意いただいた場合または開示のお申し出を受けた場合。
保険金請求のために保険会社に開示する場合。
裁判所、検察庁、警察、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から法令等に則って開示を求められた場合。
その他法令等に定める正当な理由がある場合。
6. 個人情報の管理
お客様の個人情報は、法的な要件に従って適切に保護されます。関連するスタッフやサプライヤーとの間で必要な情報共有が行われる場合がありますが、それ以外の目的での共有は行いません。
7. 個人情報の保管期間
お客様の個人情報は、必要な期間に限り保管され、それ以降は適切な方法で廃棄されます。法的な保持義務を満たすために情報を保持する場合を除き、不必要な情報は速やかに削除されます。
8. 個人情報の追加・変更・訂正など
当施設は皆様の個人情報を正確かつ最新の情報で管理することに努めます。弊社は、内容が事実でないことを理由とする訂正、追加または削除のご請求、法令に違反して取り扱っていることを理由とする利用の停止もしくは消去または第三者提供の停止のご請求があった時も、調査の上、対応させていただきます。ただし、情報を削除すると提供できない商品及び各種サービスが発生することがあります。
9. お問い合わせ先
当施設への個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご質問、ご相談、苦情等がありましたら、下記にご連絡ください。
ご注意
当施設の各オフィシャル・サイトは外部のサイトへのリンクを含んでいますが、当施設は、リンク先のサイトにおける個人情報保護の取り扱いや、そのサイトの内容に関して一切責任を負いません。
当施設が直接または業務委託先等を通じて間接的に個人情報の内容を確認することはありません。万一、このような連絡をお受けになっても返信、回答を絶対にされないようお願いいたします。
10. 当施設におけるIPアドレスやクッキーの利用
当施設は、オフィシャル・サイトのログに記録されたＩＰアドレスを次の目的に利用します。
サーバーで問題が発生した場合、その原因を特定し解決するため。
サイト管理のため。
当施設は、そのオフィシャル・サイトにおいて、クッキーを使用することがあります。クッキーは、利用者のコンピュータに送信され、保存される少量の情報です。クッキーは、利用者の訪れたページ（ウェブサイト）を特定し、利用者がより便利にサイトを利用することができるようにするために用いられます。たとえば、利用者が会員制サービスを利用する場合、毎回パスワードを入力する必要がないようにするため、利用者に同じ広告を何度もお見せしないように制御するため、有益と思われる情報をお見せするためなどです。
当施設は、クッキーの利用により取得した情報を統計的に処理した集約情報として公表することがありますが、それには個々の利用者を特定できる情報は含まれません。
利用者は、コンピュータのブラウザの設定により、クッキーの受取り拒否（オプトアウト）をすることや保存されたクッキーを削除することができます。ただし、それにより弊社のサイトを最大限に利用できなくなる場合があります。
11. 第三者からのクッキー
当施設は、そのオフィシャル・サイトにおいて第三者の計測システムを利用し、利用者のIPアドレスを取得していますが、これはサイト管理及びアクセス状況を計測するために利用されます。
当社のサイト及び弊社が配信するメールマガジンに掲載される広告には、第三者の広告配信サーバーを利用しているものがあります。それら第三者企業とは守秘義務契約が締結され、個人情報については弊社と同等の管理がなされます。
このような第三者企業のクッキーは次の目的に利用します。
効率的に広告を配信するため
広告効果を測定するため
アクセス状況を計測するため
利用者は、コンピュータのブラウザの設定により、クッキーの受取り拒否（オプトアウト）をすることや保存されたクッキーを削除することができます。それにより当社のサイトを閲覧することには支障はありませんが、同じ広告が繰り返し画面上に表示されることがあります。
12. 支配する言語
本ポリシーは英語でも作成されていますが、ポリシーの言語間に不一致又は相違があるときは、すべて日本文によるものとします。
※このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Googleプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。
※本ウェブサイトは「R2 事業再構築」補助金により作成されたものです。
