FAQ

若阁下需要取消预订，取消费用如下：
当天：预订费用的100％
前一天：预订费用的80％
提前5天：预订费用的50％
提前7天：预订费用的30％

（冬季季节：12月至2月）
提前60天：预订费用的100％
提前90天：预订费用的20％

请注意，以下取消政策适用于我们的设施预订，我们感谢您的理解与合作。此外，在您预订的住宿期间，如果需取消用餐，将产生与住宿费相同的取消费用。在特殊活动或旺季（例如12月至2月的冬季、假期、节假日）期间，我们可能会适用不同的取消费用。请在预订时确认详细信息，或与我们的设施联系。

您可以全天候进出您的住宿设施。但关于“穂垂亭”餐厅的营业时间，请登录我们的网站详细查询。

我们提供婴儿护栏，但数量有限。请提前提出请求。

可以。请您提前通知我们，预付运费并寄送至“〒380-0401，长野县下高井郡山之内町平穏1398-1”。
*请提前联系我们以获取详细信息。

是的。我们的浴室水采用纯天然温泉源泉。

提供。若需要详细信息或预订，请直接联系我们。

午餐和晚餐均提供素食和纯素菜肴。请在预订时告知我们。

为了使每位贵客都能享受美食，我们会尽全力顾及您的需求。请阁下提前告知。

很抱歉，所有座位均禁止吸烟。

我们没有特别的着装规定，但请勿在客房外使用客房内准备的浴衣和拖鞋。

关于午餐与晚餐套餐，我们采用完全预约制。请提前3天联络我们进行预约。
除套餐菜单之外，我们还提供单点菜单。若阁下要享用单点菜肴，我们也接受当日预订。若有需要，请直接联系我们。

从湯田中车站乘坐巴士需10分钟，从巴士站步行2分钟。

有。我们提供餐厅和住宿客人的停车位。

可以，但只接受已预定了我们设施的客人的请求。若有需求，请直接联系我们。

我们前台可为您安排出租车。请阁下事先提出，因为根据不同的时间段，安排出租车所需时间不等。

距离设施大约10分钟车程的地方有1家罗森便利店，但无法步行到达。