FAQ

若閣下需要取消預定，取消費用如下：
當天：預訂費用的100％
前一天：預訂費用的80％
提前5天：預訂費用的50％
提前7天：預訂費用的30％

（冬季季節：12月至2月）
提前60天：預訂費用的100％
提前90天：預訂費用的20％

請注意，以下取消政策適用於我們的設施預訂，我們感謝您的理解與合作。此外，在您預訂的住宿期間，如果需取消用餐，將產生與住宿費相同的取消費用。在特殊活動或旺季（例如12月至2月的冬季、假期、節假日）期間，我們可能會適用不同的取消費用。請在預訂時確認詳細信息，或與我們的設施聯繫。

您可以全天候進出您的住宿設施。但關於“穗垂亭”餐廳的營業時間，請登錄我們的網站詳細查詢。

我們提供嬰兒護欄，但數量有限。請提前提出請求。

可以。請您提前通知我們，預付運費並寄送至“〒380-0401，長野縣下高井郡山之內町平穩1398-1”。
*請提前聯繫我們以獲取詳細信息。

是的。我們的浴室水采用純天然溫泉源泉。

提供。若需要詳細信息或預訂，請直接聯繫我們。

午餐和晚餐均提供素食和纯素菜肴。請在預訂時告知我們。

為了使每位貴客都能享受美食，我們會盡全力顧及您的需求。請閣下提前告知。

很抱歉，所有座位均禁止吸烟。

我們沒有特別的著裝規定，但請勿在客房外使用客房内準備的浴衣與拖鞋。

關於午餐與晚餐套餐，我們采用完全預約制。請提前3天聯絡我們進行預約。
除套餐菜單之外，我們還提供單點菜單。若閣下要享用單點菜餚，我們也接受當日預定。若有需要，請直接聯係我們。

從湯田中車站乘坐巴士需10分鐘，從巴士站步行2分鐘。

有。我們提供餐廳和住宿客人的停車位。

可以，但只接受已預定了我們設施的客人的請求。若有需求，請直接聯係我們

我們前台可爲您安排出租車。請閣下事先提出，因爲根據不同的時間段，安排出租車所需時間不等。

距離設施大約10分鐘車程的地方有1家羅森便利店，但無法步行到達。