FAQ

チェックイン 15:00〜18:00 事前にご到着目安のお時間をご連絡くださいませ。 早めにご到着された場合は、ラウンジやロビーでお待ちいただけます。 ご連絡がなく18:00を過ぎる場合はキャンセルとさせていただきます。   チェックアウト 10:00 基本的にはレイトチェックアウトは承っておりません。 何かご事情などございましたらご相談くださいませ。 チェックイン後に周辺お出かけのご予定がございましたらお荷物のお預かりは承っております。

徒歩圏内にはございません。 お車で５〜７分の場所に国道沿いのセブンイレブン、または湯田中駅のローソンがございます。 食料品は湯田中駅近くのアメリカンドラック、または車１０〜１５分程度の距離にイオン信州中野店やツルヤ一本木店がございます。

ミニバーのご用意はございませんがルームサービス用のドリンクメニューがございます。 ルームサービスの時間はレストランの営業時間内となります。 スナックは有料ですが各種販売しております。 *徒歩圏内にコンビニやスーパーはございませんのでご滞在中に必要なものは事前にご準備いただくことをお勧めいたします。最寄りのコンビニ：車５分程度

はい、ございます。 事前にお知らせいただけるとスムーズにご案内ができます。

〈 設備 〉 無料Wi-Fi　ドラム式洗濯乾燥機 　露天風呂　ミニキッチン　2ベッドルーム　シャワールーム 調理器具　皿・カトラリー　電子レンジ　トースター　ネスプレッソ　電気ポット 冷凍冷蔵庫　ワインオープナー　ワイングラス　アルミホイル　ラップ　食器用洗剤・スポンジ 〈アメニティ〉 パジャマ（大人のみ）　浴衣（大人、お子様用１１０・１５０） バスタオル　フェイスタオル　ドライヤー 歯ブラシ　化粧水　乳液　コットン　綿棒　ヘアブラシ　カミソリ MARK&WEBS：シャンプー　トリートメント　ボディソープ　洗顔　オイルクレンジング　ハンドソープ エビス小瓶ビール　信州リンゴジュース　牛乳　ミネラルウォーター　湯上がりジェラート ネスプレッソコーヒー　各種ティーパック      

１００%源泉掛け流しのプライベート露天風呂です。 温泉成分；新泉 単純温泉（中性低張性高温泉） 肌への刺激が少なく、お子様から高齢の方まで安心してご入浴いただける温泉です。 主な成分：ナトリウム、カリウム  

はい。もちろん可能です。   事前にお荷物をご配送の場合は下記の通り穂垂亭までお送りくださいませ。     ３８１ー０４０１　長野県下高井郡山ノ内町平穏１３９８−１　穂垂亭 ０２６９ー３８ー０７４１   チェックアウト後のお荷物の配送の手配も承ります。  

はい。両ヴィラとも玄関に１段の段差がございます。 Villa A：リビング、温泉、寝室まで１フロアの設計です。１つの寝室のみ１つ下のフロアのため、階段がございます。 VillaB：入口が中二階にあり、２階にリビング、１階に寝室と温泉がございます。Villa Bの方がリビングからの景観が良い分、階段が多くございます。

１棟につき６名様まで宿泊可能です。 セミダブルのベッドが２台×２部屋、常設しており ５名様以降はエクストラベッドをご利用いただくようになります。 なお、ベッド不要のお子様は人数には含まれません。

当日 １００%　３日前 ８０% ７日前 ５０%　１４日前 ３０%   上記、キャンセル料を申し受けます。 なお、当ウェブサイト以外の予約サイトよりご予約の場合は他サイトのポリシーが有効になります。

敷地全域（電子タバコ含む）禁煙です。

*室内に喫煙の痕跡（臭い、灰、吸い殻、タバコの焦げ跡、シミなど）があった場合は、２０万円の客室クリーニング代を申し受けます。皆様が心地よい滞在ができるようご協力のほどお願い申し上げます。

 

長野電鉄湯田中駅まで無料送迎を行なっております。 事前にご連絡をお願いいたします。 送迎時間の目安　１５：００〜１７：００、９：３０〜１０：３０

はい、フロントにてお預かりいたします。 （現金や貴重品に関してましては、お客さまご自身でお持ちください。）

客室備え付け冷蔵庫に入っておりますお飲み物（お水、ビール、りんごジュース、牛乳、コーヒー）はご自由にお飲みいただけます。※追加分は恐れ入りますが別途料金を頂戴しておりますのでご了承ください。

はい、ベビーガードとベビーベッドは１台ずつございます。ご利用の際は事前にお申し出下さい。 またベッドは移動可能でございますのでお子様がいらっしゃる場合、ベッドを繋げることも可能です。

ディナーは完全予約制となっております。 ランチ冬季期間（１２ー４月）完全予約制 夏季期間（５月ー１１月）はご予約がなくともランチやカフェのご利用が可能でございます。 *予約状況や仕入れ状況に応じて、予告なくお休みを頂戴する場合もございますので事前のご予約がおすすめです。

フルーツなどを盛り合わせたアニバーサリープレートは無料でご用意できます。プレートにメッセージをお描きしますのでメッセージ内容も併せて事前にご相談くださいませ。   ホールケーキをご希望の方は下記URLよりご注文いただけます。 https://cake.jp/inn/cart/hotarutei/?r=1

前日〜当日 １００%　２日前  ８０% 3日前 ５０%　５日前 ３０%   全キャンセルの場合、上記キャンセル料を申し受けます。ただし若干名の人数変更は前日まで承ります。

敷地全体が禁煙となっておりますので喫煙スペースはございません。 何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

はい、ございます。個室は全て２階席になります。 <２〜４名様>半個室１部屋　/　<４〜８名様>半個室１部屋　/　<５〜１２名様>完全個室１部屋

ランチ、ディナーともにベジタリアン・ビーガンの料理をご用意しております。ご予約の際に、お申し付けください。

みなさまにお食事をお楽しみいただくため、出来る限り対応させていただいております。 事前にお申し付けください。 ベジタリアン、ペスカタリアン、ヴィーガン、グルテンフリーなどご相談くださいませ。 *ハラールに関しましては、同じ厨房内で豚肉を扱い、アルコールを含む調味料も使用しているため完全なハラールの対応は出来かねます。

ドレスコードはございませんが、客室に備え付けのルームウェアやスリッパなどでのご利用はお断りしています。

①長野駅より直通高速バス（所要時間約５０分） 長野駅東口を出て２３番乗り場へ。「スノーモンキーバス停」にて降車後、徒歩２分 ②長野駅より電車（所要時間約４８分＋１０分） 長野電鉄湯田中行き乗車、終着駅「湯田中駅」降車→タクシーまたは路線バスにて穂垂亭へ。 *湯田中駅まで無料送迎も行っております。送迎が難しい場合もございますので事前にご要望くださいませ。

レストラン用、宿泊者用それぞれございます。

当施設のご予約をいただいているお客様のみ、お受けしております。直接当施設までご連絡ください。

フロントにて承っております。 時間帯によって手配に時間を要する場合がございますので余裕を持ってお申込みください。

ヴィラ・レストラン共にペット同伴はご遠慮いただいております。 盲導犬、聴導犬、介護犬は要相談とさせていただきます。