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チェックインとチェックアウトの時間を教えてくださいチェックイン 15:00〜18:00 事前にご到着目安のお時間をご連絡くださいませ。 早めにご到着された場合は、ラウンジやロビーでお待ちいただけます。 ご連絡がなく18:00を過ぎる場合はキャンセルとさせていただきます。 チェックアウト 10:00 基本的にはレイトチェックアウトは承っておりません。 何かご事情などございましたらご相談くださいませ。 チェックイン後に周辺お出かけのご予定がございましたらお荷物のお預かりは承っております。
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周辺にコンビニやスーパーはありますか?徒歩圏内にはございません。 お車で5〜7分の場所に国道沿いのセブンイレブン、または湯田中駅のローソンがございます。 食料品は湯田中駅近くのアメリカンドラック、または車10〜15分程度の距離にイオン信州中野店やツルヤ一本木店がございます。
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ミニバーやスナックはありますか?ミニバーのご用意はございませんがルームサービス用のドリンクメニューがございます。 ルームサービスの時間はレストランの営業時間内となります。 スナックは有料ですが各種販売しております。 *徒歩圏内にコンビニやスーパーはございませんのでご滞在中に必要なものは事前にご準備いただくことをお勧めいたします。最寄りのコンビニ:車5分程度
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スキー乾燥室はありますか?はい、ございます。 事前にお知らせいただけるとスムーズにご案内ができます。
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ヴィラのアメニティと設備を教えてください〈 設備 〉 無料Wi-Fi ドラム式洗濯乾燥機 露天風呂 ミニキッチン 2ベッドルーム シャワールーム 調理器具 皿・カトラリー 電子レンジ トースター ネスプレッソ 電気ポット 冷凍冷蔵庫 ワインオープナー ワイングラス アルミホイル ラップ 食器用洗剤・スポンジ 〈アメニティ〉 パジャマ(大人のみ) 浴衣(大人、お子様用110・150) バスタオル フェイスタオル ドライヤー 歯ブラシ 化粧水 乳液 コットン 綿棒 ヘアブラシ カミソリ MARK&WEBS:シャンプー トリートメント ボディソープ 洗顔 オイルクレンジング ハンドソープ エビス小瓶ビール 信州リンゴジュース 牛乳 ミネラルウォーター 湯上がりジェラート ネスプレッソコーヒー 各種ティーパック
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ヴィラの温泉について教えてください100%源泉掛け流しのプライベート露天風呂です。 温泉成分;新泉 単純温泉(中性低張性高温泉) 肌への刺激が少なく、お子様から高齢の方まで安心してご入浴いただける温泉です。 主な成分:ナトリウム、カリウム
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荷物の配送はできますか?はい。もちろん可能です。 事前にお荷物をご配送の場合は下記の通り穂垂亭までお送りくださいませ。 381ー0401 長野県下高井郡山ノ内町平穏1398−1 穂垂亭 0269ー38ー0741 チェックアウト後のお荷物の配送の手配も承ります。
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ヴィラには階段がありますか?はい。両ヴィラとも玄関に1段の段差がございます。 Villa A:リビング、温泉、寝室まで1フロアの設計です。1つの寝室のみ1つ下のフロアのため、階段がございます。 VillaB:入口が中二階にあり、2階にリビング、1階に寝室と温泉がございます。Villa Bの方がリビングからの景観が良い分、階段が多くございます。
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ヴィラは何人まで宿泊できますか?1棟につき6名様まで宿泊可能です。 セミダブルのベッドが2台×2部屋、常設しており 5名様以降はエクストラベッドをご利用いただくようになります。 なお、ベッド不要のお子様は人数には含まれません。
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宿泊キャンセル料を教えてください当日 100% 3日前 80% 7日前 50% 14日前 30% 上記、キャンセル料を申し受けます。 なお、当ウェブサイト以外の予約サイトよりご予約の場合は他サイトのポリシーが有効になります。
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ヴィラは禁煙ですか?
敷地全域(電子タバコ含む)禁煙です。
*室内に喫煙の痕跡(臭い、灰、吸い殻、タバコの焦げ跡、シミなど)があった場合は、20万円の客室クリーニング代を申し受けます。皆様が心地よい滞在ができるようご協力のほどお願い申し上げます。
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送迎はありますか長野電鉄湯田中駅まで無料送迎を行なっております。 事前にご連絡をお願いいたします。 送迎時間の目安 15:00〜17:00、9:30〜10:30
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荷物を預ってもらうことは出来ますか。 (チェックイン前、チェックアウト後)はい、フロントにてお預かりいたします。 (現金や貴重品に関してましては、お客さまご自身でお持ちください。)
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客室内の中の飲み物は無料ですか。客室備え付け冷蔵庫に入っておりますお飲み物(お水、ビール、りんごジュース、牛乳、コーヒー)はご自由にお飲みいただけます。※追加分は恐れ入りますが別途料金を頂戴しておりますのでご了承ください。
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ベビーベッドやベッドガードはありますか。はい、ベビーガードとベビーベッドは1台ずつございます。ご利用の際は事前にお申し出下さい。 またベッドは移動可能でございますのでお子様がいらっしゃる場合、ベッドを繋げることも可能です。
FAQ
よくあるご質問
for Stay
ご宿泊について
for Restaurant
レストランについて
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レストランは予約が必要ですか?ディナーは完全予約制となっております。 ランチ冬季期間(12ー4月)完全予約制 夏季期間(5月ー11月)はご予約がなくともランチやカフェのご利用が可能でございます。 *予約状況や仕入れ状況に応じて、予告なくお休みを頂戴する場合もございますので事前のご予約がおすすめです。
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記念日や誕生日のケーキを用意してもらえますか?フルーツなどを盛り合わせたアニバーサリープレートは無料でご用意できます。プレートにメッセージをお描きしますのでメッセージ内容も併せて事前にご相談くださいませ。 ホールケーキをご希望の方は下記URLよりご注文いただけます。 https://cake.jp/inn/cart/hotarutei/?r=1
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レストランのキャンセル料を教えてください前日〜当日 100% 2日前 80% 3日前 50% 5日前 30% 全キャンセルの場合、上記キャンセル料を申し受けます。ただし若干名の人数変更は前日まで承ります。
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レストランに喫煙所はありますか?敷地全体が禁煙となっておりますので喫煙スペースはございません。 何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
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レストランに個室はありますか。はい、ございます。個室は全て2階席になります。 <2〜4名様>半個室1部屋 / <4〜8名様>半個室1部屋 / <5〜12名様>完全個室1部屋
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ベジタリアンの料理はありますか。ランチ、ディナーともにベジタリアン・ビーガンの料理をご用意しております。ご予約の際に、お申し付けください。
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アレルギーや食事制限の対応はできますか?みなさまにお食事をお楽しみいただくため、出来る限り対応させていただいております。 事前にお申し付けください。 ベジタリアン、ペスカタリアン、ヴィーガン、グルテンフリーなどご相談くださいませ。 *ハラールに関しましては、同じ厨房内で豚肉を扱い、アルコールを含む調味料も使用しているため完全なハラールの対応は出来かねます。
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ドレスコードはありますか?ドレスコードはございませんが、客室に備え付けのルームウェアやスリッパなどでのご利用はお断りしています。
for Access
アクセス・交通機関について
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穂垂亭へのアクセスを教えてください①長野駅より直通高速バス(所要時間約50分) 長野駅東口を出て23番乗り場へ。「スノーモンキーバス停」にて降車後、徒歩2分 ②長野駅より電車(所要時間約48分+10分) 長野電鉄湯田中行き乗車、終着駅「湯田中駅」降車→タクシーまたは路線バスにて穂垂亭へ。 *湯田中駅まで無料送迎も行っております。送迎が難しい場合もございますので事前にご要望くださいませ。
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駐車場はありますか。レストラン用、宿泊者用それぞれございます。
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駐車場の予約は可能ですか。当施設のご予約をいただいているお客様のみ、お受けしております。直接当施設までご連絡ください。
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タクシーの手配は可能ですか。フロントにて承っております。 時間帯によって手配に時間を要する場合がございますので余裕を持ってお申込みください。
Other
その他のよくあるご質問
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ペットは連れて行けますか?ヴィラ・レストラン共にペット同伴はご遠慮いただいております。 盲導犬、聴導犬、介護犬は要相談とさせていただきます。