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入住和退房時間是幾點？入住時間為下午3點，退房時間為上午10點。 如果您的入住時間在下午6點以後，請務必提前通知我們。若閣下沒有提前通知且時間超過了下午6點30分，我們可能會取消閣下的預訂。
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可以在入住前或退房后寄放行李嗎？可以。我們前台可為您寄存行李。（請妥善保管好現金和貴重物品。）
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在預訂後可以取消預定嗎？是否會產生取消費用？若閣下需要取消預定，取消費用如下：
當天：預訂費用的100％
前一天：預訂費用的80％
提前5天：預訂費用的50％
提前7天：預訂費用的30％
（冬季季節：12月至2月）
提前60天：預訂費用的100％
提前90天：預訂費用的20％
請注意，以下取消政策適用於我們的設施預訂，我們感謝您的理解與合作。此外，在您預訂的住宿期間，如果需取消用餐，將產生與住宿費相同的取消費用。在特殊活動或旺季（例如12月至2月的冬季、假期、節假日）期間，我們可能會適用不同的取消費用。請在預訂時確認詳細信息，或與我們的設施聯繫。 -
設施是否能全天候進出？您可以全天候進出您的住宿設施。但關於“穗垂亭”餐廳的營業時間，請登錄我們的網站詳細查詢。
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房間內的飲料是否免費？房間冰箱內的飲料（水、啤酒、蘋果汁、咖啡）可供您免費享用。若閣下要求追加額外飲品，將另行收費。
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設施是否有吸煙區？很抱歉，我们的设施完全禁烟。
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設施能否提供嬰兒床或床邊護欄？我們提供嬰兒護欄，但數量有限。請提前提出請求。
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可以提前寄送行李到你們的設施嗎？可以。請您提前通知我們，預付運費並寄送至“〒380-0401，長野縣下高井郡山之內町平穩1398-1”。
*請提前聯繫我們以獲取詳細信息。 -
房間内的浴室是溫泉嗎？是的。我們的浴室水采用純天然溫泉源泉。
FAQ
常見問題
for Stay
住宿資訊
for Restaurant
餐廳資訊
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餐廳提供包廂嗎？提供。若需要詳細信息或預訂，請直接聯繫我們。
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餐廳是否提供素食菜肴？午餐和晚餐均提供素食和纯素菜肴。請在預訂時告知我們。
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我對某些食物過敏。設施能否提供相關對應？為了使每位貴客都能享受美食，我們會盡全力顧及您的需求。請閣下提前告知。
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是否有吸煙位？很抱歉，所有座位均禁止吸烟。
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是否有特別的著裝規定？我們沒有特別的著裝規定，但請勿在客房外使用客房内準備的浴衣與拖鞋。
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餐廳是否接待沒有預約的客人？關於午餐與晚餐套餐，我們采用完全預約制。請提前3天聯絡我們進行預約。
除套餐菜單之外，我們還提供單點菜單。若閣下要享用單點菜餚，我們也接受當日預定。若有需要，請直接聯係我們。
for Access
交通方式
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最近的火車站或巴士站來這裏有多遠？從湯田中車站乘坐巴士需10分鐘，從巴士站步行2分鐘。
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設施是否有停車場？有。我們提供餐廳和住宿客人的停車位。
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是否可以預定停車位？可以，但只接受已預定了我們設施的客人的請求。若有需求，請直接聯係我們
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是否可以安排出租車？我們前台可爲您安排出租車。請閣下事先提出，因爲根據不同的時間段，安排出租車所需時間不等。
Other
其他常見問題
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設施周圍是否有便利店？距離設施大約10分鐘車程的地方有1家羅森便利店，但無法步行到達。
